Sıkça Sorulan Sorular

Kargo Ücretli Mi ?

Sitemiz üzerinden yapacağınız tüm alışverişlerde KARGO ÜCRETSİZDİR. Sepetinize beğendiğiniz ürünleri ekleyip, satın alma aşamasına geldiğinizde de sepetinizde kargo bedelinin yansımadığını ve sadece ürün bedellerinin toplam sepet tutarınız olduğunu görebilirsiniz

Kapıda Ödeme Tutarı Ne Kadar ?

Sitemizde yapacağınız tüm alışverişlerde kapıda ödeme tutarı +5 tl dir.

Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir ?

Siparişlerinizin en hızlı yöntem ile tarafınıza gönderilmesi şirketimizin öncelikleri arasında yer almaktadır. Sitemiz üzerinde görmüş olduğunuz tüm oyuncak ürünlerimiz özenle hazırlanıp Aynı Gün ( Saat 16:00'akadar ) kargo firmasına teslim edilerek tarafınıza gönderilir. Siparişiniz sitemiz üzerinden tamamlandığında öncelikli olarak bir onay ve sipariş numarası SMS i cep telefonunuza gönderilir. Ardından sipariş paketiniz kargo firmasında işlem gördüğünde size yine SMS ile MNG Kargo takip numarası ulaşacaktır. Siz de bu takip numarası ile kargo şirketinin web sitesi üzerinden kargonuzun nerde olduğunu kolaylıkla takip edebilirisiniz.

Siparişim Kaç Günde Bana Ulaşır ?

Siparişlerinizin en çabuk şekilde size ulaşması bizim için çok önemlidir. Bu nedenle oyuncakgidiyor.com altında satılan ürünlerin tamamı 24 saat içersinde kargoya verilir.Paketiniz kargoya teslim edildikten sonra size ulaşması bulunduğunuz il ve ilçeye bağlı olarak 1 ile 2iş günü arasında sürmektedir. Ayrıca kargo şirketlerinin resmi ve dini tatillerde çalışmaması nedeni ile gönderi yapılamadığından dolayı, bu tatil dönemlerinde vereceğiniz tüm siparişleriniz yine takip eden ilk iş gününde kargoya teslim edilecektir.

OyuncakGidiyor.Com ile Nasıl İletişim Kurabilirim ?

Hafta içi 10:00 - 17:00 saatleri arasında0850 471 90 09numaralı çağrı merkezimizdenbize ulaşabilirsiniz.

Mesai saatleri dışarısında bize ulaşmak içinWhatsappveyaCanlı Destekhattımızı kullanabilirsiniz.

Haftanın tüm günleri ve saatlerinde0552 477 32 34numaralı Whatsapp hattımızdan bize yardım ve sipariş amaçlı ulaşabilirsiniz.

Haftanın tüm günleri ve saatlerinde Canlı Destek Hattımızdan bize sipariş ve yardım amaçlı ulaşabilirsiniz.

Ürünü Beğenmedim İade Edebilirmiyim ?

Sitemizden almış olduğunuz ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz.Aldığınız üründe satışa etki edebilecek zararlar verilmemelidir. Örnek : Ürün ambalajının yırtılmadan açılması, ürünün kullanarak kırılmaması, gibi durumlarda koşulsuz iade ve değişim yapabilirsiniz.

Ürün Kırık Geldi Ne Yapmalıyım ?

Bu gibi durumlarda kargo görevlisini bekletebilir durum tespit tutanağı tutturabilirsiniz,Tutanakla beraber ürünü tarafımıza geri göndermeniz yeterlidir.Ürününüz elimize ulaşır ulaşmaz değiştirilecektir.

Kredi Kartı ile Güvenli Alışveriş Yapabilirmiyim ?

Alışveriş yaparken kredi kartınızı veya banka kartınızı Sitemizdeki 3D Secure Güvenlik ve SSL Sertifikası sayesinde güvenle kullanabilirsiz.

Sepetinizde ürün bulunmamaktadır