Sitemiz üzerinden yapacağınız tüm alışverişlerde KARGO ÜCRETSİZDİR. Sepetinize beğendiğiniz ürünleri ekleyip, satın alma aşamasına geldiğinizde de sepetinizde kargo bedelinin yansımadığını ve sadece ürün bedellerinin toplam sepet tutarınız olduğunu görebilirsiniz

Sitemizde yapacağınız tüm alışverişlerde kapıda ödeme tutarı +4,99 tl dir.

Siparişlerinizin en hızlı yöntem ile tarafınıza gönderilmesi şirketimizin öncelikleri arasında yer almaktadır. Sitemiz üzerinde görmüş olduğunuz tüm oyuncak ürünlerimiz özenle hazırlanıp Aynı Gün ( Saat 16:00'a kadar ) kargo firmasına teslim edilerek tarafınıza gönderilir. Siparişiniz sitemiz üzerinden tamamlandığında öncelikli olarak bir onay ve sipariş numarası SMS i cep telefonunuza gönderilir. Ardından sipariş paketiniz kargo firmasında işlem gördüğünde size yine SMS ile Sürat Kargo takip numarası ulaşacaktır. Siz de bu takip numarası ile kargo şirketinin web sitesi üzerinden kargonuzun nerde olduğunu kolaylıkla takip edebilirisiniz.

Siparişlerinizin en çabuk şekilde size ulaşması bizim için çok önemlidir. Bu nedenle oyuncakgidiyor.com  altında satılan ürünlerin tamamı 24 saat içersinde kargoya verilir. Paketiniz kargoya teslim edildikten sonra size ulaşması bulunduğunuz il ve ilçeye bağlı olarak 1 ile 2 iş günü arasında sürmektedir. Ayrıca kargo şirketlerinin resmi ve dini tatillerde çalışmaması nedeni ile gönderi yapılamadığından dolayı, bu tatil dönemlerinde vereceğiniz tüm siparişleriniz yine takip eden ilk iş gününde kargoya teslim edilecektir.

Şirketimiz ile iletişim kurmanız çok kolaydır. Bizleri mesai saatlerimiz olan hafta içi 10:00 - 17:00; saatleri arasında sitemiz üzerinde belirtilen ofis telefon numaramızdan 0850 520 05 60 arayabilirsiniz. Telefon ile iletişim haricinde dilerseniz yine belirtmiş olduğumuz mesai saatlerimiz dahilinde bizlere sitemiz üzerinde yer alan canlı destek bölümünden de yazarak sorularınızı iletebilirsiniz. sosyal medya hesaplarımızdan DM atarak veya info@oyuncakgidiyor.com e-posta adresimize elektronik posta göndererek iletişime geçebilirsiniz. Müşteri temsilcisi arkadaşlarımız mesajlarınızı aldıktan sonra en kısa sürede sizinle iletişime geçeceklerdir.

Sitemizden almış olduğunuz ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz.Aldığınız üründe satışa etki edebilecek zararlar verilmemelidir. Örnek : Ürün ambalajının yırtılmadan açılması, ürünün kullanarak kırılmaması, gibi durumlarda koşulsuz iade ve değişim yapabilirsiniz.

Bu gibi durumlarda kargo görevlisini bekletebilir durum tespit tutanağı tutturabilirsiniz,Tutanakla beraber ürünü tarafımıza geri göndermeniz yeterlidir.Ürününüz elimize ulaşır ulaşmaz değiştirilecektir.

Alışveriş yaparken kredi kartınızı veya banka kartınızı Sitemizdeki 3D Secure Güvenlik ve SSL Sertifikası sayesinde güvenle kullanabilirsiz.